অর্থ লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপভিত্তিক মাধ্যম হিসেবে আমরা বিকাশের নামই স্মরণ করতে পারি। বেশ সুনাম কুড়িয়ে দেশব্যাপী বিকাশের বর্তমান গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৪ কোটির কাছাকাছি। টক্কর দেওয়ার মতো অনেক সদৃশ প্রতিষ্ঠান থাকলেও বিশ্বস্ততা ও যশ-খ্যাতির কারণে সবাই যেন বিকাশের সেবা নেওয়ার জন্যই অপেক্ষা করে থাকে। দশ বছরের ব্যবসায় জীবনে তাদের গ্রাহকদের নিরাপত্তার জন্য যুক্ত করতে হয়েছে নতুন অনেক পলিসি। অনেক চড়াই উতরাই পার করে বিকাশ এতদূর পর্যন্ত এসেছে। প্রতিষ্ঠানটি এখন গ্রাহকদেরকে এত প্রতিযোগিতার বাজারে নিজেদের সেবা গ্রহণ করতে উদ্বুদ্ধ করার জন্য নতুন ধরণের সিস্টেম চালু করেছে। আসুন জেনে নেই কী সেই চমক যার জন্য মুখিয়ে আছে বিকাশ গ্রাহক গোষ্ঠীর লাখো কোটি সদস্য।
বিকাশের নতুন সেবা উদ্যোগটির নাম হচ্ছে রিওয়ার্ড পয়েন্ট। সাধারণত বিভিন্ন অনলাইন সাইট থেকে বিভিন্ন গ্রাহকরা কেনাকাটা করার জন্য এই পয়েন্ট পেয়ে থাকেন। আবার মেম্মারশিপ কার্ড থাকলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যুক্ত হতে থাকে পরে সেটা কাজে লাগিয়ে অনেক মূল্য ছাড় পাওয়া যায়। কিন্তু বিকাশ একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান হয়েও এমন অভিনব সেবা চালু করার ব্যাপারটি সত্যিই প্রশংসার দাবিদার।
রিওয়ার্ড পয়েন্ট গ্রাহকের প্রতিটি লেনদেনের সাথে তাঁর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে। এই পয়েন্ট যুক্ত হয়ে বাড়তে থাকে। যার ফলে গ্রাহকরা পাবেন ক্যাশব্যাকসহ আরো অন্যান্য সুবিধা। তাঁরা বিভিন্ন অফারও পেতে পারবেন। ফলে বিকাশের মাধ্যমে বেশি লেনদেন করতে সবাই অধিকতর আগ্রহী হয়ে যাবে। আর অর্থ সাশ্রয় করতেও সুবিধা হবে কমবেশি সবার। অফার পেতে কার না ভালো লাগে? তবে এত নতুন একটা সেবা নিয়ে আসার পরেও তাঁরা তাদের মূলনীতি থেকে সরে আসে নি। গ্রাহক যেন আনন্দের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পারে সেই ব্যবস্থাই বিকাশ করেছে।
এবার আসুন জেনে নেই কীভাবে জানবেন আপনার বিকাশ রিওয়ার্ড পয়েন্ট সম্পর্কে। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর প্রবেশ করলে অ্যাপের হোম স্ক্রিনে লোগোর পাশেই রিওয়ার্ড আইকন দেখতে পাবেন। এই আইকনে ট্যাপ করলেই নির্দিষ্ট গ্রাহক তাঁর অর্জিত পয়েন্ট, পয়েন্টের বিবরণী, রিওয়ার্ড লেভেলে নিজের অবস্থান, অফারের পরিমাণসহ অন্যান্য বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন। এছাড়াও সকল শ্রেণি-পেশার মানুষের বোঝার সুবিধার্থে রিওয়ার্ড পয়েন্টের সম্পর্কে বিস্তারিত একটি ভিডিও এই স্ক্রিনেই যুক্ত করা হয়েছে। আবার রিওয়ার্ড স্ক্রিনের সচরাচর জিজ্ঞাসা অংশে এই সম্পর্কে কিছু সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন-উত্তরও সংযুক্ত করা হয়েছে।
রিওয়ার্ড পয়েন্টের একটি মজার বিষয় হচ্ছে কার কতো পয়েন্ট জমা হয়েছে সেটার ভিত্তিতে ৬টি স্তরে বিভক্ত হবেন বিকাশ গ্রাহকরা। সেই ৬টি স্তরের নাম হলো: ব্রোঞ্জ, সিলভার, টাইটেনিয়াম, গোল্ড, প্লাটিনাম, এবং ডায়মন্ড। লেনদেনের ভিত্তিতে বাড়বে রিওয়ার্ড আর অফারের পরিমাণ। প্রগ্রেস বার থেকে গ্রাহক তাঁর রিওয়ার্ড পয়েন্টের অগ্রগতি প্রত্যক্ষ করতে পারবেন।
এরকম আরও ব্লগ পেতে এখানে ক্লিক করুন
সায়মা আক্তার শান্তা
ইন্টার্ন, কন্টেন্ট রাইটিং ডিপার্টমেন্ট
YSSE
